Échange de bonnes pratiques pour les chefs d’équipe d’ingénierie

Publié le 19 juillet 2019

J'ai récemment mis en place un échange de bonnes pratiques (BPXchange) comme une expérience d'apprentissage par le partage pour les chefs d'équipe d'ingénierie très occupés travaillant dans différentes entreprises. Le défi était de trouver un format permettant des échanges à valeur ajoutée dans un délai raisonnable, en tenant compte de la logistique de planification et d'hébergement de la réunion virtuelle, de la sélection des sujets et de la facilitation de l'échange.

Et nous l'avons fait ! Les premiers changements BPX ont fonctionné comme par magie !

Alors, si vous souhaitez participer aux prochaines sessions, veuillez aller à cette page.

Ce qui suit est un bref compte rendu de notre expérience jusqu’à présent…

Trois téléconférences de deux heures ont été organisées à l'aide d'un simple mécanisme d'invitation de calendrier, avec une limite supérieure de cinq participants par session. Deux des trois séances étaient en anglais, une en français et les trois étaient à guichets fermés – nous nous sommes retrouvés avec six participants à chaque séance.

Le processus s'est un peu amélioré à chaque fois et, en particulier, nous avons appris à utiliser le temps passé ensemble pour réfléchir aux sujets des sessions futures. En fait, l'un des enseignements les plus importants de cet exercice est qu'il est essentiel de trouver le juste équilibre entre la spontanéité (être capable d'aborder de nouveaux sujets au début d'une session) et la préparation (avoir la possibilité de se préparer pour le discussion d’un sujet avant une séance).

Les échanges eux-mêmes étaient bien plus qu’une simple discussion. Nous avons adapté l'approche à chaque sujet selon ses caractéristiques et les besoins de son promoteur. Par exemple, certains sujets étaient des demandes de conseils, d'autres étaient des offres de partage d'expériences et certains sujets étaient des présentations sur lesquelles leurs propriétaires souhaitaient obtenir des commentaires. En adoptant la bonne approche de chaque sujet, nous avons augmenté la valeur de l'échange et optimisé le temps passé dessus.

Vous constaterez dans les commentaires ci-dessous que les participants ont été agréablement surpris par ce qu'ils ont appris de leurs pairs travaillant dans des domaines industriels très différents. Les 18 participants aux trois sessions venaient de 9 pays et de 12 entreprises différentes, allant des géants (par exemple Teledyne, STMicroelectronics) aux organisations de taille moyenne (par exemple Synopsys, EM Microelectronics, Axcelis) jusqu'aux PME (par exemple Hyperstone, Codasip, Oritur). . Même dans les entreprises qui regroupaient plusieurs participants, tous ces gens venaient de sites différents et ne se connaissaient pas. C'était donc tout un mélange !

Voici quelques données provenant des formulaires de commentaires de session et des forums thématiques :

  • 89 % : C'était facile pour moi de m'inscrire et de rejoindre
  • 91% : J'ai aimé la manière dont la séance a été animée :
  • 93% : J'ai apprécié la séance
  • 82 % : J'ai appris quelque chose d'utile lors de la séance
  • 78% : Les informations reçues après la séance ont été précieuses
  • 89 % : Je me sens motivé pour rejoindre une prochaine session

« Discussion ouverte. Intéressant d'avoir des antécédents et des points de vue différents. Table ronde dynamique. Les différents sujets étaient bien organisés, laissant une flexibilité pour l’adaptation en direct.

« Le défi, c’est de parler à des gens qu’on n’a jamais rencontrés auparavant. J’ai été surpris de voir à quel point tout s’est bien passé.

« J’ai aimé la diversité des parcours et des expériences différentes, même si parfois loin des miennes. Très bon ordre du jour et respect du temps. De plus, la réunion a été très bien préparée mais pas trop, ce qui a donné de la spontanéité à notre participation.

«… C'est bien d'avoir des notes sur la discussion après la séance. Sera heureux de participer – chaque semestre, une fois par an ? – à une vraie discussion autour d’un verre de vin, dans un lieu approprié,… »

Exemples de sujets évoqués (tous n’ont pas encore été traités)…

  • Je suis nul en gestion. Je ne suis pas intéressé par la gestion des personnes (évaluations des performances, etc.), mais j'aimerais des techniques/pointeurs/expériences pour gérer efficacement les jalons et les livrables du projet. Je peux très bien gérer le mien, mais pas vraiment celui d’une équipe.
  • Mon entreprise vient de présenter les équipes MS à tout le monde. C'est un peu comme Slack. Comment structurer les communications pour tirer parti du média #canal, par rapport aux e-mails ou aux documents formels ?
  • Prospective (projets de développement et financiers – c'était intéressant de comparer les enjeux et les techniques)
  • Demander des suggestions sur ce qu'il faut inclure dans un plan d'affaires complet et convaincant.
  • Échange d'études de cas ou d'exemples de planification agile en situation réelle (idéalement en utilisant JIRA comme base de données). À cela s’ajoutent le développement de produits lean et les méthodologies agiles.
  • Partager des idées sur la manière d'équilibrer les connaissances techniques (grands ingénieurs) et les connaissances intangibles (grands managers).
  • Commentaires sur ma présentation s'il vous plaît : sujet = créer un environnement créatif et innovant
  • Proposer de partager son expérience sur la priorisation des projets R&D
  • Gestion des systèmes de tableaux de bord pour surveiller les tâches de l'équipe
  • Conseils nécessaires sur ce qu'il faut faire lorsqu'il y a un grand écart entre ce qu'une équipe veut faire et ce que le client attend d'elle !

Encore une fois, si vous souhaitez participer aux prochaines sessions, veuillez aller à cette page.

Écrit par Andrew Betts

Consultant, formateur et coach spécialisé dans les pratiques de communication client (inter et intra-entreprise). En tant qu'animatrice, j'utilise la formation, le coaching et le mentorat à bon escient. J'aime développer des programmes originaux et créer de nouveaux outils, et je pars du principe que les personnes que je rencontre font de leur mieux dans des circonstances complexes. Le reste dépend d’où ils partent et où ils veulent aller. En tant que conseiller commercial, je m'efforce de prêcher par l'exemple, en appliquant les valeurs et les convictions qui sous-tendent mon travail de facilitation au domaine techno-commercial. Je suis d’accord avec Frankl sur l’importance du sens, et je pense que cela vient généralement du travail avec et/ou pour les autres – les animaux humains sont programmés de cette façon ! Pour ma part, j'ai remarqué que lorsque je travaille à la transmission de connaissances et de compétences, je ressens alors le plus grand sentiment d'épanouissement/flux. Je suis également assez attaché à la notion schutzienne de vérité en tant que catalyseur fondamental, et à l'idée de pluralité d'Isaiah Berlin – l'opposé complexe et malheureusement plutôt ennuyeux de l'extrémisme – en tant qu'approche sensée des problèmes du monde.

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