Transformez votre communication professionnelle avec le coaching et la formation ICONDA

Basée à Grenoble et opérant dans le monde entier, ICONDA dispense du coaching à un large éventail de professionnels et propose des formations spécialisées en vente et accompagnement, présentation, négociation et conversations difficiles.

Nous enseignons des outils aux experts qui influencent le monde

Que vous soyez un contributeur individuel ou occupant un poste de direction, vous devez communiquer votre expertise, vos idées et vos points de vue.

La communication touche tous les aspects de votre travail, que ce soit avec les clients, les fournisseurs ou les collègues.

Voilà pourquoi efficaces la communication professionnelle a un impact positif considérable sur la quantité et le type de travail qui vous est confié, les commentaires que vous recevez, votre capacité à influencer les autres et, en fin de compte, votre vie.

Le coaching et la formation en communication professionnelle d'ICONDA s'appuient sur plus de 20 ans d'expérience en gestion technique, en vente et en assistance sur le terrain. Depuis 2009, nous aidons les professionnels de la technologie à mieux gérer l'environnement relationnel complexe dans lequel nous travaillons tous.

Choisissez un programme adapté à votre situation

  • Pour nouveaux employés, fournissant programmes de coaching et des formations peut être un moyen efficace de les accueillir dans l’équipe et de les aider à développer leurs compétences. Les événements de groupe peuvent également favoriser la cohésion d’équipe et aider chacun à renforcer ses compétences.
  • Si vous travaillez sur un nouveau projet, le soutien d'un coach et des ateliers peuvent être particulièrement utiles. L'aide externe et le travail de groupe utilisant des méthodes telles que la technologie Open Space et le Design Thinking peuvent aider les individus à assumer de nouveaux rôles et à libérer tout le potentiel de votre équipe.
  • Si votre organisation a des objectifs de croissance ambitieux, il peut être bénéfique de rechercher un point de vue extérieur, des idées nouvelles et un soutien pratique pour vous aider à réaliser vos ambitions. Investir dans une aide extérieure peut être un choix judicieux.

Ne tardez pas!

Quand on a soif, il est trop tard pour creuser un puits.

La meilleure approche pour vous ?

 

Soutien individuel

Coaching personnel avec participation possible à des formations or séances d'atelier et l'apprentissage independant. Les sessions en ligne de 45 minutes s'intègrent facilement dans des horaires chargés et se combinent extrêmement bien avec un travail de groupe occasionnel.

Concentration d'équipe

Certains outils et méthodes – pour la communication avec les clients et la gestion des conflits – sont mieux abordés au niveau d’une équipe, voire au niveau inter-équipes, du moins pour commencer. Cours en direct peut ensuite être complété par coaching centré sur l'emploi et séances d'atelier.

Objectif de l'application

Parfois, il y a un besoin particulier : un rachat d’entreprise, un changement de logiciel, une crise client… ? Bien qu’une solution personnalisée soit nécessaire, nous exploiterions un large éventail d’outils et de méthodes existants pour la mettre en place.

Que peut-on apprendre ?

Étant donné que tous les professionnels de la technologie possèdent des compétences très développées dans leur domaine…

L'excellence dans les compétences d'apprentissage et interdisciplinaires est différenciation

Ces compétences incluent la capacité de :

  • clarifier, partager et suivre les objectifs
  • comprendre et profiler les clients – collègues et clients
  • apprendre des clients, les influencer, les confronter sans conflit
  • coacher, former et diriger les autres dans des organisations matricielles complexes
  • basculer rapidement entre les tâches et les appels
  • résoudre des problèmes sans nécessairement comprendre comment ils sont survenus
  • Gérez six tonnes de courriers électroniques chaque jour et arrivez à la maison avec l'énergie nécessaire pour profiter de la vie de famille !

Et bien entendu, ce sont les personnes possédant de telles compétences qui font les organisations exceptionnelles.

 

Quelle est la meilleure façon d’apprendre ?

Ce n'est pas la bonne question !

Il n’existe pas de meilleure solution.

Que l'approche privilégiée soit CoachingFormation, l'apprentissage independant ou simplement une expérience sur le terrain, la plupart des gens ont besoin d’une sorte de mélange.

Les inspections régulières contribuent également à la sécurité des passagers. En identifiant et en traitant les risques potentiels pour la sécurité, tels que des freins usés, un éclairage défectueux ou le remplacement du revêtement de sol, les inspections permettent de réduire le risque d'accidents et de blessures et d'améliorer la sécurité générale du service. Les inspections régulières sont un moyen concret de mettre en valeur l'engagement des prestataires de services de transport en faveur du bien-être des passagers et des conducteurs. aucun mélange particulier ne conviendra à tout le monde.

Nos solutions commencent et se terminent toutes par des entretiens individuels (les points de contrôle), s'ils possèdent :

  • une approche individuelle (auquel cas le support d’apprentissage prédominant est le coaching)
  • un esprit d'équipe (présentations et ateliers)
  • un axe applicatif (pas de mixité prédominante).

Ils bénéficient tous d’une base solide de matériau de base. À notre avis, ces éléments sont essentiels pour un apprentissage efficace.

Le reste dépend des objectifs d'apprentissage, du potentiel et des besoins de nos clients.

Quel est le résultat?

C'est ce que nous disent nos clients sur les résultats de notre travail commun (pour plus de détails, veuillez consulter la page de références)…

  • Confiance et croissance accrues
    • Les gens sont plus capables d’énumérer leurs défauts que leurs forces. En clarifiant les deux, nous encourageons un équilibre sain entre confiance et humilité.
    • En recadrant d'anciens problèmes, nous permettons à nos clients d'être plus observateurs dans leur travail quotidien, ce qui se traduit par un meilleur apprentissage sur le terrain.
  • Augmentation de la productivité
    • Nous utilisons des outils simples pour modéliser notre façon de travailler et d'interagir avec les autres.
    • Cela améliore à la fois la sensibilisation et augmente la productivité de l'individu et de l'équipe – les modèles et la terminologie partagés sont la clé de l'efficacité !
  • Gestion et leadership améliorés
    • Par exemple, le travail sur les objectifs et les plans est considérablement accéléré grâce à des outils et méthodes spécifiques.
  • Autonomie des équipes
    • Les résultats ci-dessus présentent des avantages importants pour les managers-leaders : la maturité accrue des membres de l'équipe permet aux managers-leaders de consacrer plus de temps à des tâches à forte valeur ajoutée et permet aux équipes de croître en taille et en capacités.

Notre dernier message

Le canevas de gestion des tâches (téléchargement gratuit)

Le processus de brainstorming sur les sources de choses à faire et les moyens de gérer les tâches gérables nous aide à identifier les failles de notre système actuel. Parfois, des systèmes qui avaient du sens dans le passé ont dépassé leur date de péremption et nous devons les mettre à jour. Parfois, nous constatons le besoin de plus de discipline concernant certaines tâches, et les bénéfices potentiels de cet effort peuvent nous motiver à le trouver. Souvent, nous remarquons une ou deux choses qui devraient simplement être éliminées.

Tout comme votre système de gestion des tâches personnelles, la façon dont vous remplissez le canevas dépend de vous. Cependant, si vous prenez votre brainstorming au sérieux – peut-être en y revenant de temps en temps, pendant quelques jours – cela peut faire des merveilles !

... en savoir plus et obtenir la toile

En bref

Je m'appelle Andrew Betts et ICONDA Solutions est mon entreprise.

J'ai travaillé dans l'industrie des semi-conducteurs pendant plus de 25 ans, la première moitié dans des rôles de conception, la seconde dans le domaine (Ventes, Marketing et Applications).

Formateur confirmé, je suis également un coach expérimenté.

Mais c'est assez de texte ! Je vais me présenter dans cette vidéo…

Gonçalo Durão, directeur de l'ingénierie, Mollie

Je m'appelle Gonçalo Durão, responsable de l'ingénierie chez Mollie, et je ne saurais trop insister sur la façon dont les conseils d'Andy ont transformé mon parcours de leadership. Diriger une équipe comporte son lot de défis, et il m'a aidé à commencer par mieux me comprendre, à lutter contre le syndrome de l'imposteur et à marcher dans le pas.

Le talent d'Andy pour poser les bonnes questions lors de nos séances a été inestimable. Cela m'a poussé à décortiquer les situations liées à l'équipe, pour finalement trouver des solutions en moi-même. Même s’il semblait avoir les réponses, Andy m’a sagement laissé les découvrir de manière indépendante.

Le résultat? Je suis maintenant moins stressé, plus calme et plus en contrôle. L’accompagnement du coaching m’a permis de prendre du recul et d’analyser efficacement les situations.

Une suggestion à tous ceux qui suivent un coaching : parfois, il n'y a rien de mal à ne pas avoir d'agenda précis pour une séance. Quoi qu’il en soit, chaque séance est bénéfique.

Claire Idelot, chef de produit, Deezer

Avec son calme et sa capacité d'écoute, Andy a su m'éclairer et me donner les outils au bon moment.

En tant que chef de produit, je suis confronté à de multiples défis, notamment développer une équipe, porter la vision et la stratégie du produit et générer un impact pour les clients.

Andy m'a aidé à structurer mes idées, à considérer chaque individu de mon équipe dans sa globalité, et en même temps, à prendre soin de moi. Dans les moments difficiles, il m'a aidé à réduire mon stress, à mieux gérer mes émotions et à dire ce qui était important pour moi avec honnêteté.

Je me sens maintenant plus autonome et plus mature.

Coby Hanoch, PDG, Weebit Nano Ltd

Je connais Andy depuis plus de 10 ans. Nous avons travaillé ensemble lorsque je dirigeais Verisity Europe et qu'il dirigeait Qualis Europe. Il fait aujourd'hui partie du réseau EDAcon Partners et m'aide à fournir des prestations techniques à de nombreux clients.

Andy est un ingénieur très fort avec des connaissances très étendues. Il a la capacité d’assimiler une nouvelle technologie et de la comprendre rapidement. Il possède également de très fortes compétences en marketing et peut préparer de très bonnes présentations, démos, livres blancs ou cours de formation. Il est un excellent mentor, aidant les ingénieurs d’application à se familiariser avec les nouvelles technologies.

Jule Mandeville, Chargée de Coord RH, Crédit Agricole

Andy m'a été d'une grande aide pour relever mes défis professionnels. Son accompagnement m'a permis de mieux comprendre mon rôle de coordinateur au sein d'une nouvelle organisation, évitant ainsi le sentiment d'imposture, lié à des tâches techniques que je ne maîtrisais pas.

Son accompagnement m'a également aidé à déployer de nouveaux outils et processus RH. Grâce à lui, j'ai gagné en confiance et en clarté, apportant une vision plus claire à mon équipe. Andy a analysé les différentes situations avec beaucoup de finesse et a rapidement compris les enjeux pour moi.

Je recommande sans réserve les services d'Andy pour son expertise et son efficacité.

Alessandro Pintaudi, vice-président produit, Amenitiz

J'ai eu le plaisir de travailler avec Andy lors de séances de coaching et j'ai trouvé qu'il était une ressource précieuse pour m'aider à évaluer ma situation actuelle et à trouver les réponses en moi-même.

Il a une grande capacité à guider et à soutenir, ce qui accroît ma confiance et mon ingéniosité.

Je recommande fortement Andy pour son style de coaching solidaire et efficace.

Thembani Nyoni, ingénieur en automatisation, Cully Automation Ltd

Le coaching d'Andy a vraiment fait une différence dans ma carrière et je suis reconnaissant pour son aide. Grâce aux conseils et aux encouragements d'Andy, j'ai pris confiance en moi, j'ai exploré davantage d'opportunités et j'ai réalisé que mes capacités ne se limitaient pas au Zimbabwe.

Suite à un travail précieux sur mon approche des entretiens, j'ai décroché un emploi en Irlande !

Je recommande vivement Andy à tous ceux qui souhaitent faire progresser leur carrière.

Alèna GILI-TOS, Partenaire d'Affaires Ressources Humaines, Dolphin Design

En tant que Human Resources Business Partner chez Dolphin Design, j'ai le défi de mettre en place une nouvelle organisation et de favoriser plus de cohésion au sein de certaines de nos équipes.

La formation commerciale d'Andy a abordé plusieurs de ces questions. Il a fourni des outils précieux à notre équipe de développement commercial et de marketing, nous permettant d’avancer ensemble avec un ensemble de méthodes communes.

L'approche de formation participative d'Andy, comprenant des ateliers et des commentaires, a été très efficace et a dépassé nos attentes. Je n'ai aucun doute qu'Andy sera un atout précieux pour toute organisation cherchant à améliorer son alignement et à atteindre ses objectifs. Nous prévoyons d’utiliser son expertise à plus grande échelle à l’avenir.

Sameer Kondejkar, responsable de l'offre, entreprise Fortune 500

Andy a été mon coach pendant environ 6 mois et il m'a aidé à relever un défi complexe consistant à conduire un changement interne.

Nous orientions notre offre vers les technologies numériques de nouvelle génération et, avec l'aide d'Andy, j'ai pu envisager de nouvelles alternatives concrètes.

Il m'a également aidé à gérer des conversations difficiles. Grâce à ses conseils, j'ai pu aborder des situations réelles, revoir les résultats avec lui et apprendre à affiner mon approche. Être équipé pour gérer des conversations difficiles de plusieurs manières m'a libéré du sentiment d'être coincé !

Caroline Fourniol, Conseillère auprès d'un Recteur d'Académie, l'Éducation Nationale

En tant que conseiller d'un haut responsable de l'éducation, l'un de mes plus grands défis est d'identifier le potentiel des cadres et de soutenir leur développement professionnel.

Andy m'a beaucoup aidé à relever ce défi grâce à son coaching collectif d'une classe de Hauts Potentiels. Sa disponibilité, sa capacité d'écoute, la précision de ses diagnostics ainsi que ses outils d'animation ont été d'une aide opérationnelle précieuse.

Grâce à ma confiance en moi et à ma professionnalisation accrue, j'ai eu la grande satisfaction d'aider nos dirigeants à clarifier leurs engagements en adéquation avec leurs valeurs humaines centrées sur la réussite des étudiants et la formation des nouvelles générations.

Dejan Damljanovic , Holcim, responsable de la performance industrielle Europe

J'ai suivi un coaching avec Andy lors de la préparation à un poste en entreprise (en dehors de ma zone de confort !) et nous avons travaillé sur les défis de diriger/influencer et de préparer des conversations difficiles. Il m'a fait prendre conscience des points sur lesquels je devais travailler, m'a donné des conseils et un soutien clairs et a abordé des problèmes dont je n'avais même pas conscience !

J'ai vraiment apprécié son soutien et ses conseils avisés, le tout au bon moment et extrêmement bénéfique. ICela m'a donné une pleine confiance en moi et une confiance dans la réussite dans mon nouveau rôle.

Julie Loger, Responsable Qualité Matières, Chloé

En tant que Responsable Qualité, mes défis les plus importants ont été d'augmenter l'impact de ma communication interne et d'oser affronter certaines problématiques externes.
Andy m'a apporté une aide précieuse en m'aidant à me préparer plus efficacement à ce type de conversations, en renforçant mon discours, en restant concentré et en me guidant dans la recherche de ma propre approche de la confrontation.
Cela répondait pleinement à mes besoins. Grâce à son soutien, je me sens désormais plus à l'aise et naturelle dans les situations que j'évitais auparavant.
Je recommande fortement le coaching d'Andy.

Giovanni Murialdo, chef de produit mondial, Holcim

Andrew m'a aidé à gérer les transitions de carrière, à identifier et à mettre en valeur les compétences clés et à créer des perspectives de carrière plus claires.
J'ai trouvé Andrew exceptionnellement flexible, réactif et avec qui il était facile de travailler ; il m'a aidé à acquérir une perspective différente et m'a orienté vers des lectures et des domaines de croissance personnelle et professionnelle que je ne connaissais pas. Ses conseils étaient pratiques et simples et donc faciles à mettre en œuvre dans la vie réelle.
En particulier, la préparation de réunions spécifiques s'est traduite par de meilleurs résultats pour moi et pour l'équipe. De plus, la littérature complémentaire, y compris son excellent guide sur les conversations difficiles, s'est avérée très précieuse dans mes interactions, et j'utilise régulièrement les cadres qu'il m'a présentés.
Andrew a ma plus haute recommandation en tant qu'entraîneur.

Maria Belem Aguero, responsable des projets de portefeuille, Japan Tobacco International

Avec Andrew, j'ai eu la chance d'avoir de belles idées d'une manière très agréable, divertissante et positive !

Il m'a aidé à sortir de ma zone de confort, à explorer mes émotions et à adapter mes actions. Cela m'a permis d'avoir une perspective nouvelle et plus ouverte et, par conséquent, j'ai surmonté certaines barrières mentales importantes.

Je me sens un meilleur professionnel et une meilleure personne dans l’ensemble.

Cyril Blaevoet, responsable du service client, Wipak

Je recommande fortement Andy comme coach. Il a joué un rôle déterminant dans ma transition vers le poste de responsable du service client chez Wipak.

Ses conseils et son soutien m'ont donné la confiance et la motivation nécessaires pour relever ce nouveau défi professionnel.

Evan Pandya, responsable marketing, Intel

En tant que stratège de plate-forme et responsable marketing chez Intel, je traite avec un large éventail de parties prenantes et il peut être difficile de garantir que chaque réunion soit productive et ajoute de la valeur.

Les outils et méthodologies ICON9 d'Andy ont été cruciaux pour m'aider à mieux comprendre le paysage du travail au sein d'une grande organisation et à anticiper les pièges de communication courants. Avec son aide, j'ai créé mon propre organigramme personnel pour m'assurer que chaque réunion que je convoque apporte à toutes les parties des informations précieuses et des résultats tangibles.

Ses conseils m'ont donné la confiance et les compétences nécessaires pour être un leader au sein de mon organisation et je sais maintenant que je peux générer des résultats commerciaux réussis en toutes circonstances.

Elodie Deckert, responsable mondiale de la confidentialité, Schneider Electric

Je recommande fortement Andy en tant que coach à tous ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences en communication et en établissement de relations.

En tant que Global Privacy Manager chez Schneider Electric, j'ai un certain nombre de défis importants à relever, notamment la constitution et la gestion d'une équipe, l'interaction avec plusieurs parties prenantes et l'amélioration des processus.

Andy m'a écouté et m'a aidé à prendre du recul et à prendre du recul sur ces défis. Il m'a encouragé à réfléchir à différentes manières de gérer des conversations difficiles, d'influencer les autres et de résoudre des problèmes. Travailler avec Andy m'a permis de me sentir mieux équipé pour affronter les problèmes et les défis qui se présentent à moi, et plus confiant dans ma capacité à le faire.

Je le recommande vivement à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de communication et d'établissement de relations.

Louis Chevalier, Responsable des Ressources Humaines, Safran Aircraft Engines

Cherchant à développer mon assertivité et mes compétences en communication dans mon travail et à me développer pour l'avenir, j'ai eu la chance d'essayer le coaching à travers un programme pilote court (2 mois). Andy m'a été d'une grande aide, m'apportant un coaching personnalisé, résolvant des cas pratiques et me proposant des outils pertinents.

Je me sens plus confiant et capable de coacher efficacement mes collègues, et je m'intéresse désormais vivement à la manière dont je peux résoudre les situations. J'aurais aimé avoir le temps de faire plus de séances, mais je suis ravie de cette première expérience enrichissante.

J'ai l'intention de recontacter Andy pour son soutien inestimable et je le recommande vivement à toute personne souhaitant évoluer professionnellement.

Régis Vivier, inspecteur de l'Éducation nationale

Accompagner les cadres de l'Éducation nationale dans leurs projets d'évolution de carrière est aujourd'hui l'un de mes principaux défis. J'ai donc eu le plaisir de pouvoir co-animer un récent atelier pour nos cadres à haut potentiel à Grenoble.

Andy a apporté un outil de communication très intéressant en terme de méthodologie et de connaissance de soi.

De plus, son expertise externe est très complémentaire de ce que nous pouvons apporter en interne, ce qui s'est traduit par une formation constructive et efficace.

Natalia Coronado, responsable du développement commercial stratégique, Intel PSG

J'ai apprécié travailler avec Andy sur mes compétences en communication et en présentation, et j'ai trouvé sa formation inestimable dans mon rôle actuel de responsable du développement commercial stratégique chez Intel PSG.

Andy m'a fourni les outils dont j'avais besoin pour avoir des conversations efficaces avec mes pairs et mes clients, et par conséquent, je suis désormais plus à l'aise pour m'exprimer, présenter et diriger des réunions, même si je ne connais pas personnellement la plupart des public.

Je recommande fortement Andy à tous ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences en communication dans le monde professionnel.

Farid Mayilov, directeur de production, Holcim

Andy a été d'une grande ressource pour moi dans la gestion de mes défis en tant que directeur de production chez Holcim en Azerbaïdjan.

Son coaching m'a aidé à améliorer mes compétences en gestion des personnes, en gestion du temps, en gestion du stress et en délégation. Non seulement cela m’a aidé dans mon travail, mais cela a également amélioré ma vie personnelle.

Je recommande fortement Andy à tous ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences en gestion et à accroître leur satisfaction globale.

Owen Beillevert, Responsable de support Workplace, La Société Générale

Andrew a été une ressource précieuse pour moi en tant que Workplace Support Manager à La Société Générale. Il m'a aidé à prendre du recul et à évaluer mon orientation personnelle à long terme.

Grâce à cela, j’ai pu mieux définir ma position dans l’organisation. Je suis plus simple dans mes communications et ma prise de décision.

Je recommande vivement Andy à toute personne souhaitant clarifier et améliorer sa situation professionnelle.

Anto Pradeep, directeur des ventes, Burckhardt Compression, Inde

Andy m'a été d'une grande aide en améliorant ma confiance et ma capacité à gérer les réunions et les discussions.

Ses conseils sur la façon de gérer les gens et d'exprimer mes pensées m'ont permis de construire des relations plus solides et de me sentir bien dans ma propre personnalité et mes capacités.

Je recommande fortement Andy à tous ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences en communication et en établissement de relations.